Ответ: "ВЦ Инкомус" действует в соответствии с действующим законодательством, пароль от лицевого счетов получается в соответствии с инструкцией (https://inkomus.ru:4443/file/doc/instruction.pdf).

5.

Вопрос: Куда сообщить данные о замене ИПУ (счетчиков) ?

Ответ: Если квитанция с заменяемым ИПУ (счетчиков) от ООО "Пермская сетевая компания" или ПАО "Т Плюс", можно прислать документацию, сопутствующую замене ИПУ на e-mail inkomus@inkomus.ru, по остальным квитанциям в УК, ТСЖ, РСО.

6.

Вопрос: Что делать, если Вы не успели подать показания ИПУ (счетчиков) в установленный срок?

Ответ: Оплачивайте квитанцию без показаний ИПУ (счетчиков). В следующем месяце не забудьте передать показания вовремя, тогда получите квитанцию с рассчитанной суммой платежа по приборам учета.

7.

Вопрос: Почему пришла квитанция без текущих показаний ИПУ (счетчиков)?

Ответ: Вы не подали сведений о показаниях прибора учета в установленный срок или подали некорректные сведения. Оплачивайте квитанцию без текущих показаний ИПУ (счетчиков).

8.

Вопрос: Как правильно подавать показаний ИПУ (счетчиков)?

Ответ: В соответствии с инструкцией к ИПУ (счетчику).

9.

Вопрос: Где найти лицевой счет?

Ответ: Сначала найдите счет-квитанцию по квартплате. Лицевой счет напечатан в верхнем левом углу документа, десять цифр.

10.

Вопрос: Мой лицевой счет содержит не десять цифр, что делать?

Ответ: С данным вопросом необходимо обратиться в Вашу УК, ТСЖ, РСО, РЦ, ВЦ.

11.

Вопрос: Не могу авторизоваться в сервисе передачи показаний ИПУ (счетчиков) на сайте inkomus.ru, что делать?

Ответ: Вводите ФИО в точном соответствии с квитанцией. Если в квитанции указаны только инициалы, а не полностью имя и отчество, значит, так и надо вводить.

12.

Вопрос:  Я новый собственник, что делать ?

Ответ: Если квитанция с лицевым счетом от ООО "Пермская сетевая компания" или ПАО "Т Плюс", можно прислать документацию, сопутствующую покупке собственности на e-mail inkomus@inkomus.ru, по остальным квитанциям в УК, ТСЖ, РСО.

на главную страницу ↩