Часто задаваемые вопросы АРМ "Инкомус"

Главная Контакты

1.

Вопрос: При установке или запуске АРМ "Инкомус" появляется ошибка "Аpplication Blocked by Java Security".

 

Ответ: Перейдите в "Панель управления" -> "Java" -> Вкладка "Security" -> Кнопка "Edit Site List..." -> Кнопка "Add" -> Введите адрес сайта из ошибки (например http://arm.inkomus.ru) -> Кнопка "Ok" -> Кнопка "Ok" -> Повторите установку или запуск.

2.

Вопрос: Случайно удалил ярлык запуска АРМ "Инкомус".

Ответ: Перейдите в "Панель управления" -> "Java" -> Вкладка "General" -> Кнопка "View..." -> Откроется окно Java Cache Viewer ->  Правой кнопкой мыши нажмите на приложение "Inkomus 5.1" -> Левой кнопкой мыши нажминет на "Install Shortcuts".

 

 

3.

Вопрос: При установке или запуске АРМ "Инкомус" появляется "Ошибка лицензирования".

Ответ: Необходимо отправить скан-копию заявления на официальном бланке организации на e-mail arm@inkomus.ru. В заявлении указать Ф.И.О. сотрудника, наименование организации, желательно указанть имя пользователя АРМ "Инкомус".

 

4.

Вопрос: Как запускать АРМ "Инкомус" на рекомендуемой версии java при наличии других версий java.

Ответ: Необходимо установить рекомендуемую версию java в соответствии с инсрукцией, Скопируйте ярлык для запуска на рабочий стол (или ярлык для 32 разрядных систем). Запустите АРМ "Инкомус" с нового ярлыка.

 

5.

Вопрос: При установке или запуске АРМ "Инкомус" появляется ошибка "Failed to validate certificate. The application will not be executed.".

 

Ответ: Перейдите в "Панель управления" -> "Java" -> Вкладка "Advanced" -> Прокрутите окно пониже -> Параметр "Mixed code (sandboxed vs. trusted) security verification" установите "Disable verification (not recommendet)" -> Параметр "Perform signed code certificate revocation checks on" установите "Do not check (not recomendet)" -> Параметр "Perform TLS certificate revocation checks on" установите "Do not check (not recomendet)" -> В параметре "Advanced Security Settings" установите галочку "Enable blacklist revocation check" -> Кнопка "Ok" -> Кнопка "Ok" -> Повторите установку или запуск.