Вопрос - ответ

Главная Контакты

1. Для чего всё это нужно?
С мая 2012 года утверждена новая форма квитанции на квартплату согласованная с Государственной инспекцией вневедомственного контроля Пермского края и Управлением жилищно-коммунального хозяйства Администрации г. Перми.
В этой квитанции нельзя вручную заполнять показания приборов учета и самостоятельно рассчитывать платежи по приборам учета.

2. Я подал показания, что дальше?
Переданные в установленный срок показания  войдут в квитанцию за текущий месяц. В конце текущего месяца-начале следующего Вы получите счет-квитанцию, в которой на основании Ваших показаний будет сделан расчет.

3. Почему пришла квитанция без приборов учета?
Вы не подали сведений о показаниях прибора учета в установленный срок или подали некорректные сведения. Оплачивайте квитанцию без приборов учета.

4. Что делать, если Вы не успели подать показания в установленный срок?
Если Вы в установленный срок не подали сведения о показаниях приборов учета - оплачивайте квитанцию без приборов учета. В следующем месяце не забудьте передать показания вовремя, тогда получите квитанцию с рассчитанной суммой платежа по приборам учета.

5. Как правильно подавать показания?
Расчет за воду производится в кубических метрах, поэтому с водо-счетчика снимаются цифры до запятой. Цифры после запятой не учитываются.

6. Где найти лицевой счет?
Сначала найдите счет-квитанцию по квартплате. Лицевой счет напечатан в верхнем левом углу документа. Двенадцать цифр, разделенных точками. Достаточно указать только первые десять цифр.

7. У меня две квитанции, по холодной и горячей воде, как быть?
Передавать показания можно по одному из лицевых счетов, сразу по всем счетчикам.

8. Какого числа лучше подавать сведения?
В любой удобный для Вас день в установленный срок.

9. Какие способы передачи показаний лучше?
Любым удобным для Вас способом, но только одним, не нужно дублировать информацию.

10. Не могу авторизоваться на сайте, что делать?
Вводите ФИО в точном соответствии с квитанцией. Если в квитанции указаны только инициалы, а не полностью имя и отчество, значит, так и надо вводить.

11. При подаче сведений на сайте помимо «холодной и горячей воды 1» под чертой есть «холодная и горячая вода 2», для чего?
Под чертой размещены поля для ввода сведений по приборам учета для жителей, в квартирах которых 2 стояка  (4 прибора учета). Если в Вашей квартире один стояк, не заполняйте поля холодная вода 2 и горячая вода 2.